Marta Sawicka: O proizvodima promišljamo na premium način

Vrijeme čitanja 5 min

Mi smo multibrand, zato – s jedne strane, kupcima pružamo širok izbor vrhunskih marki, s druge strane – provodimo mudar izbor proizvoda, pazeći na njihovu kvalitetu – kaže Marta Sawicka, direktorica vizualne komunikacije Answeara, ističući važnost nove image platforme “Odjeni život dragocjenim stvarima” u pozicioniranju e-trgovine u premium modnom segmentu.

U novoj kampanji komuniciramo s publikom da “odjenu život u dragocjene stvari”. Koja je priča iza ovog slogana?

Marta Sawicka, direktorica vizualne komunikacije Answeara*: Stvorili smo novu komunikacijsku platformu za brend Answear, temeljenu na spoznajama o jedinstvenosti dragocjenih proizvoda i važnosti trenutaka koje proživljavamo zahvaljujući istima. U izvedbi smo se, s druge strane, fokusirali na kvalitetu, profesionalnost i veliku pozornost posvećenu detaljima. Željeli smo da novi način komunikacije ispriča priču o proizvodima, koje nudimo našim kupcima, na jedinstven način.

Vrijedi istaknuti kako je kampanja ‘Odjeni život dragocjenim stvarima’ nestandardna za modno tržište, jer je ističe poetična forma poruke. Međutim, unatoč tome, to ju ne čini nečitljivom. Mislim da će publika savršeno razumjeti namjeru koja stoji iza priče koja kaže da proizvodi oko nas dobivaju posebno značenje kada se uz njih vežu posebna sjećanja. Uostalom, svi mi imamo sretnu košulju ili dragi par cipela u svom ormaru.

Dakle, kampanja se temelji na stvarnim emocijama i oko njih se gradi kreativna ideja?

Da, i štoviše, ova ideja ima dvostruko značenje. S jedne strane, govorimo izravno o ‘odijevanju’, a s druge, naglašavamo dragocjenosti. Sama riječ ‘dragocjeno’ može imati mnogo značenja za kupce, odnoseći se na kvalitetu odjeće, kao i na emocionalni naboj koji ona nosi. U Answearu prema proizvodima postupamo jedinstveno, vrhunsko, točno onako kako zaslužuju. I upravo to pozicioniranje naše ponude je ono što želimo poručiti našim kupcima.

Razgovarajmo o vizualnoj strani kampanje. Kakva je proljetna reklama Answeara?

Odlikuje se hrabrom komunikacijom. Spektakularne snimke dragocjenih trenutaka pretaču se jedna u drugu stvarajući ekspresivnu priču i, što je najvažnije, naglašavaju jedinstvenost tada predstavljenih proizvoda. Sve je popraćeno poetskim glasom, što je danas rijedak element u modnim kampanjama. Iskoristili smo ga da zavrtimo modnu priču, glasom junakinje spota, Fatime Brunengo. Tanka je granica prelaska na umjetnički stil pri izradi takve kreacije. Ipak, mislim da smo uspjeli pronaći savršenu ravnotežu između poetskih i komercijalnih aspekata.

Možete li nam reći nešto više o procesu (iza kulisa) stvaranja spota ‘Odjeni život dragocjenim stvarima’ i suradnji s redateljicom Stellom Consonni?

Stella Consonni etablirana je umjetnica s iskustvom u kampanjama velikih brendova: Gucci, Burberry i Vogue. Od prvog sam trenutka znala da je ona savršena osoba za taj posao. Kod nje me oduševio vrlo osoban pristup image kampanji već od početne faze. Savršeno je razumjela koncept i uspjela je kreirati uravnoteženu priču.

Stella ima visoku razinu osjetljivosti i profesionalka je. Kad je došla na set, sve je imala pod kontrolom. Savršeno je organizirala svoj rad i zadatke članova tima. Bila je fokusirana na kreaciju, otvorena za konstruktivnu kritiku i pažljivo je slušala naše komentare. Ne rade svi uspješni redatelji na ovaj način. Bilo je veliko zadovoljstvo raditi sa Stellom i možemo se diviti učincima u spotu koji Answear pozicionira u premium brand segment.

Riječ ‘premium’ često se pojavljuje u našem razgovoru. Biste li objasnili što je premium moda u izdanju Answeara?

Ovdje nije samo riječ o referenci na cijenu koja stoji na policama trgovine. Što je viši cjenovni rang proizvoda u ponudi, to su veći zahtjevi kupaca u pogledu pravilnog odabira proizvoda, dostupnosti trenutačno vrlo traženih brendova i cjelokupnog doživljaja kupovine. U Answearu želimo odgovoriti na te potrebe na najbolji mogući način. Ključni aspekt je upravo odabir brendova. Proširujemo naš portfolio kako bismo uključili brendove iz viših segmenata i proizvode koji su popularni i jedinstveni. Kako bismo to ostvarili, upravo otvaramo Answear Concept Store u tvornici Norblin u Varšavi.

Zašto se Answear, jedna od platformi za e-trgovinu koja se najdinamičnije razvija u Poljskoj, odlučila prodavati u fizičkim trgovinama?

Mnogo je razloga, ali mislim da vrijedi krenuti od pitanja imagea. Uvjerena sam da će tako kreativan i detaljan prostor kao što je Answear Concept Store pokazati punu jedinstvenost onoga što jesmo, podižući suradnju s brendovima na višu razinu. Osobito kod onih koji se još uvijek, u velikoj mjeri oslanjaju na fizičke trgovine, dajući kupcima priliku da vide njihove ekskluzivne, visokokvalitetne proizvode na licu mjesta. Concept store će stoga biti eksternalizacija naše strategije i pristupa poslovnoj izgradnji. Postat će mjesto susreta kupaca i ljudi iz svijeta mode i kulture. To je svakako jedinstveno na našim prostorima.

Koji aspekti utječu na jedinstveno iskustvo kupovine u Answear Concept Storeu?

Na užitak kupovine utječe i sam dizajn ovog koncepta – od spektakularnih izloga koje je dizajnirala Anna Szczęsny, preko dizajna interijera, do udobnih kabina za presvlačenje. Čovjek nam je i dalje najvažniji, a tehnologija samo podrška iskustvu kupnje.

Answear Concept Store prostor je kreiran kao ostvarenje želja kupaca. Onih koji kupuju već dobro poznate proizvode, ali i onih koji kupuju limitirane i ekskluzivne kolekcije kultnih brendova, kojih drugdje nema. Već na samom ulazu, kupca će dočekati naši savjetnici, koji nisu samo prodavači. Prije svega imaju zadatak pružiti pravu podršku kupcu u njegovom modnom odabiru. Upoznati su s trendovima i dobro su informirani o aktualnim modnim događanjima. Osim toga, koncept dućan ima prostore u kojima kupac može sjesti, opustiti se ili uživati ​​u svježe skuhanoj kavi. Još jedno zanimljivo rješenje je točka za personalizaciju kupljene odjeće i dodataka. Svako od ovih rješenja pokazuje da imamo višedimenzionalan pristup stvaranju korisničkog iskustva.

* Marta Sawicka – Executive MBA diplomirala na Sveučilištu Nottingham Trent i WSB u Poznańu. Predavač na sveučilištu Vidmoda u Varšavi. Certificirani trener Brian Tracy International. Također,  završila je brojne tečajeve o autorskim pravima i performans marketingu. Kombinira svoje znanje marketinga, e-trgovine i menadžmenta. U svom profesionalnom radu koristi sva tri područja, uz pomoć kojih uspješno pomaže u rastu tvrtki. Marta je nekoliko godina radila u međunarodnim reklamnim agencijama. Dobitnica je brojnih nagrada za kampanje: Effie, KTR, Mixx, Kreatura i dalje komunikaciju tretira kao srce svakog posla.

U vezi s razvojem e-commerce tržišta, proširila je svoje kompetencije na moderne prodajne platforme. Posljednjih nekoliko godina povezana je s Moliera2 – trgovinom odjeće i modnih dodataka iz luksuzne i premium kategorije, gdje je kao direktorica e-trgovine bila zadužena za razvoj platforme. Marta Sawicka trenutačno je direktorica vizualne komunikacije Answeara.