Pravilnik korištenja poklon kartica za poslovne korisnike
PRAVILA ZA NARUČIVANJE I KORIŠTENJE ANSWEAR.HR POKLON KARTICA – ZA TVRTKE
§ 1
Pojmovi korišteni u ovim uvjetima znače:
1. IZDAVATELJ POKLON KARTICE (IZDAVATELJ KARTICE) – Answear.com SA sa sjedištem u Krakowu, adresa: 31-564 Krakow, Aleja Pokoju 18, upisan u Registar poduzetnika Nacionalnog sudskog registra koji vodi Okružni sud u Krakowu, 11. Trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS 0000816066, REGON 122515020, NIP 6793080390, s temeljnim kapitalom od 949.057,75 PLN.
2. POKLON BON (KARTICA) – elektronički oblik kupona koji izdaje izdavatelj kartice (u obliku numeričko-alfanumeričkog koda ili samo numeričkog koda) i kojim se potvrđuje pravo korisnika na zamjenu novčane vrijednosti dodijeljene određenom poklon bonu za robu u internetskoj trgovini ANSWEAR.hr, s određenim rokom valjanosti i elektronički dodijeljenim informacijama o vrijednosti kartice. Poklon bon nije platna kartica ili elektronički novčani instrument u smislu važećeg zakonodavstva.
3. TRGOVINA ANSWEAR.HR – internetska trgovina koja posluje na www.answear.hr i omogućuje iskorištavanje poklon bonova, provjeru njihovog statusa i vrijednosti.
4. KUPAC – korisnik trgovine Answear.hr koji kupuje poklon bon od izdavatelja kartice.
5. KORISNIK – kupac trgovine Answear.hr koji koristi poklon karticu u skladu s njezinom namjenom i u okviru ovih uvjeta i odredbi,
6. UPOTREBNA VRIJEDNOST – iznos dodijeljen poklon kartici, do kojeg korisnik može kupiti robu ponuđenu u trgovini Answear.ht s odgovarajućom poklon karticom.
7. TRANSAKCIJA – operacija provedena putem poklon kartice, koja uključuje zamjenu uporabne vrijednosti dodijeljene poklon kartici za robu kupljenu u trgovini Answear.hr, smanjenjem uporabne vrijednosti za iznos koji odgovara vrijednosti robe koju je korisnik kupio.
§ 2
1. Kupac može kupiti poklon karticu kontaktiranjem korisničke službe izdavatelja kartice i dogovorom o uvjetima transakcije, posebno o broju poklon kartica, vrijednosti svake poklon kartice i uvjetima plaćanja.
2. Poklon kartica bit će poslana korisniku:
a) nakon ispunjavanja i potpisivanja obrasca za narudžbu poklon kartice i slanja izdavatelju kartice,
b) nakon plaćanja njezine nominalne vrijednosti. Plaćanje nominalne vrijednosti moguće je izvršiti samo putem platnog kanala koji odredi izdavatelj kartice.
c) Kupac ima pravo prenijeti poklon karticu na bilo koju fizičku osobu po svom izboru - korisnika poklon kartice.
3. Izdavatelj kartice isporučuje kupcu poklon kartice u količini i vrijednosti navedenoj u pisanoj ili elektroničkoj narudžbi.
4. Nakon plaćanja poklon kartice, izdavatelj kartice izdaje kupcu odgovarajući računovodstveni dokument.
5. Poklon kartice bit će dostavljene na adresu e-pošte navedenu u narudžbi u šifriranoj datoteci. Lozinka za datoteku bit će poslana putem komunikacijskog kanala dogovorenog s kupcem.
6. Poklon kartica vrijedi do 6 godina od datuma kupnje.
§ 3
1. Poklon kartice su u obliku alfanumeričkog koda ili samo numeričkog koda, koji je elektronički nositelj vrijednosti.
2. Poklon kartica koristi se isključivo za transakcije.
§ 4
1. Izdavatelj kartice ne odgovara za posljedice nemogućnosti iskorištavanja poklon kartice zbog okolnosti izvan njegove kontrole, posebno u vezi s istekom poklon kartice ili njezinom nedovoljnom vrijednošću u usporedbi s cijenama robe koja se nudi u trgovini Answear.hr.
2. Izdavatelj kartice nije stranka u pravnom odnosu između korisnika i kupca.
§ 5
1. Poklon kartica ne može se u cijelosti ili djelomično zamijeniti za gotovinu.
2. Korisnik poklon kartice može koristiti poklon karticu više puta tijekom razdoblja važenja dok se raspoloživa sredstva ne iscrpe. Ako vrijednost transakcije premaši iznos raspoloživih sredstava, korisnik je dužan iskoristiti sva raspoloživa sredstva, uzimajući u obzir odredbe točke 7. u nastavku.
3. Radi zaštite interesa kupca ili korisnika poklon kartice, izdavatelj kartice zadržava pravo privremeno blokirati korištenje poklon kartice.
4. Korisnik iskorištava poklon karticu unosom jedinstvenog koda poklon kartice u jasno označen prostor za poklon kartice – „Poklon kartica“. Vrijednost narudžbe kupca umanjuje se za vrijednost naznačenu na poklon kartici na dan kupnje. Transakcija je ekvivalentna kupnji i oporezuje se. Korisnik može koristiti više poklon kartica u jednoj transakciji.
5. Poklon kartica vrijedi samo u elektroničkom okruženju, što znači da je svaka transakcija podložna provjeri njezine valjanosti i određivanju vrijednosti, što se koristi isključivo u trgovini Answear.hr.
6. Ako vrijednost kupljene robe prelazi upotrebljivu vrijednost, transakcija će se smatrati dovršenom ako korisnik plati razliku između vrijednosti narudžbe i upotrebljive vrijednosti poklon kartice. Razlika se može platiti svim načinima plaćanja koje prihvaća trgovina Answear.hr, uključujući i drugu poklon karticu.
7. Korisnik nema pravo na isplatu razlike između upotrebljive vrijednosti i vrijednosti narudžbe u gotovina, ako je vrijednost transakcije niža od trenutne vrijednosti u upotrebi. Ni u kojem slučaju korisnik nema pravo zamijeniti vrijednost u upotrebi za gotovinu.
8. Prilikom kupnje poklon karticom, ANSWEAR CLUB bodovi se izračunavaju na temelju vrijednosti kupljenih proizvoda.
9. Korištenje poklon kartice ne isključuje mogućnost korištenja kodova za popust ili sudjelovanja u ANSWEAR CLUB u skladu s uvjetima navedenima u posebnim pravilima.
10. ANSWEAR CLUB bodovi se ne dodjeljuju za kupnju poklon kartice. Kupnja poklon kartice ne može se platiti vrijednošću druge poklon kartice.
11. Vrijednosti akumulirane na poklon karticama mogu se zbrajati, što znači da se više poklon kartica može koristiti u jednoj narudžbi.
12. Vrijednost poklon kartice pokriva i troškove dostave robe kupljene u sklopu transakcije.
13. Korisnik može provjeriti status i povijest transakcija u odgovarajućem odjeljku svog korisničkog računa.
§ 6
1. Poklon kartica može se koristiti tijekom roka važenja ili dok se ne blokira na zahtjev kupca ili korisnika. Uvjet za blokiranje poklon kartice je navođenje koda dodijeljenog kartici.
2. Budući da poklon kartica nije dodijeljena određenoj osobi, izdavatelj kartice nije odgovoran za transakcije koje provedu korisnici poklon kartice koji su ih neovlašteno dobili od kupca.
3. Izdavatelj kartice ima pravo odbiti iskorištavanje poklon kartice u sljedećim slučajevima:
a) nakon isteka roka važenja poklon kartice,
b) nedostatak sredstava, tj. vrijednosti poklon kartice u usporedbi s cijenom robe koju je korisnik naručio,
c) tehnički problemi koji sprječavaju iskorištavanje poklon kartice iz razloga izvan kontrole izdavatelja kartice. U takvom slučaju, izdavatelj kartice dužan je poduzeti potrebne mjere unutar svojih tehničkih i organizacijskih mogućnosti kako bi uklonio prepreke i što prije dovršio transakciju.
4. Korištenje poklon kartice od strane korisnika predstavlja valjanu transakciju, čak i ako je korisnik ostvario neovlašteni pristup kartici, osim ako izdavatelj kartice prethodno nije blokirao karticu u roku navedenom u ovim uvjetima i odredbama, unatoč obavijesti o njezinoj blokadi.
5. Roba kupljena poklon karticom može se vratiti u skladu s uvjetima i odredbama trgovine Answear.hr. Povrat novca za vraćenu robu vrši se elektronički na poklon karticu u obliku novog kredita, ako je plaćanje robe u određenoj transakciji izvršeno isključivo sredstvima s poklon kartice. Pripisivanje vrijednosti vraćene robe poklon kartici ne produžuje njezinu valjanost, osim ako je valjanost poklon kartice istekla nakon što je roba vraćena. U tom slučaju, valjanost poklon kartice produžuje se za razdoblje od 30 dana od datuma pripisivanja iznosa vraćene robe poklon kartici u obliku novog kredita.
6. U slučaju povrata vrijednosti narudžbe plaćene s više od jedne poklon kartice, povrat će se izvršiti u skladu sa sljedećim pravilima: (I) povrat će se prvo izvršiti na poklon karticu s najvećom nominalnom vrijednošću; (II) ako se koriste poklon kartice s istom nominalnom vrijednošću, povrat vrijednosti će se izvršiti redoslijedom koji odredi izdavatelj kartice. Povrat vrijednosti pojedinačnih poklon kartica izvršit će se do maksimalnog iznosa sredstava koji će se s danom poklon karticom koristiti za dovršetak narudžbe.
U slučaju odustajanja od ugovora i transakcije u vezi s pravima korisnika kartice u skladu s relevantnim zakonskim odredbama i uvjetima poslovanja Answear.hr, koja je djelomično plaćena poklon karticom, a djelomično bankovnim prijenosom, povrat će se izvršiti na isti način kao i kupnja robe, s tim da se povrat prvo izvrši na navedeni broj bankovnog računa.
8. U slučaju odustajanja od ugovora koji se odnosi samo na dio robe kupljene u zamjenu za njezinu uporabnu vrijednost, vraća se samo vrijednost robe na koju se odustajanje odnosi. U tom slučaju primjenjuje se točka 6. gore.
9. U slučaju bilo kakvih problema tijekom transakcije s poklon karticom, korisnik to može prijaviti izdavatelju kartice putem telefonskog broja korisničke službe ili e-poštom na adresu: contact@answear.hr.
10. Pritužbe u vezi s elektroničkim poklon karticama obradit će izdavatelj kartice u roku od 14 dana od dana podnošenja pritužbe od strane kupca ili korisnika. Pritužbe se mogu poslati na adresu e-pošte navedenu u točki 9. gore.
§ 7
1. U pitanjima koja nisu obuhvaćena ovim uvjetima i odredbama primjenjuju se relevantne zakonske odredbe.
2. Kupac je dužan pročitati ova pravila prije plaćanja poklon kartice, a korisnik je dužan pročitati ova pravila prije njezine upotrebe.
3. Sadržaj ovih uvjeta i odredbi dostupan je na mrežnoj stranici https://answear.hr/a/pravilnik-koristenja-poklon-kartica-za-poslovne-korisnike.
4. Izdavatelj kartice može promijeniti odredbe ovih uvjeta i odredbi u sljedećim slučajevima:
a) promjena zakona ili promjena tumačenja zakona kao rezultat sudskih odluka, upravnih odluka, tumačenja, pojašnjenja ili preporuka koje su izdala nadležna tijela ili subjekti, ako to utječe na pitanja uređena ovim uvjetima i odredbama;
b) promjene u načinu pružanja usluga ev obuhvaćeno ovim uvjetima i odredbama iz tehničkih i tehnoloških razloga, iz sigurnosnih razloga ili radi poboljšanja kvalitete usluga koje pruža izdavatelj kartice;
c) promjene opsega ili načina pružanja usluga obuhvaćenih ovim uvjetima i odredbama, uvođenje novih funkcija ili usluga, izmjena ili ukidanje postojećih funkcija ili usluga;
d) promjene u načinu rada trgovine Answear.hr, ako to utječe na kupnju i korištenje poklon kartica;
e) potreba za uvođenjem uredničkih promjena.
5. Promjena uvjeta i odredbi odnosi se na poklon kartice kupljene nakon promjene. Poklon kartice kupljene prije promjene uvjeta i odredbi podliježu odredbama pravila koja su bila na snazi prije promjene.
