Prijavite se na svoj Answear.hr račun i idite na odjeljak Povrat. Tamo ćete pronaći sve proizvode koje možete vratiti putem GLS-a. Za narudžbe iznad 60 € imate pravo na besplatan povrat. Ispod ovog iznosa naknada za povrat iznosi 5,40 €.

Odaberite način povrata putem GLS-a i datum dostave. Možete odabrati jedan od tri predložena datuma dostave. NAPOMENA: DOSTAVLJAČ ĆE STIĆI U ROKU OD TRI RADNA DANA OD ODABRANOG DATUMA.

Ako je potrebno, navedite broj bankovnog računa na koji želite da se novac uplati. Ako ste platili online, Vaš povrat novca bit će uplaćen na isti račun ili karticu koja je korištena za plaćanje narudžbe. U pitanju platnog povrata, troškovi dostave bit će odbijeni od vraćenih sredstava.

Stavite proizvode u kutiju za slanje i čvrsto je zatvorite. Ako vraćate lomljive proizvode, zaštitite ih mjehurićastom folijom. Ako nemate mjehurićastu foliju, pokušajte što bolje zaštititi proizvod kako biste spriječili lomljenje tijekom transporta. Ne morate priložiti obrazac za povrat.

Dostavljač će imati povratnu naljepnicu.

Očekujte e-mail s potvrdom o povratu novca. Povrat novca će biti izvršen kada Vaš paket stigne u skladište Prodavača i vraćeni proizvodi budu provjereni.

NAPOMENA: U slučaju neodgovarajućeg proizvoda, isti je moguće vratiti Prodavaču te naručiti odgovarajući proizvod. Kupljene proizvode nije moguće zamijeniti. Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni. U slučaju povrata nekoliko proizvoda iz različitih narudžbi, potrebno je zapakirati sve proizvode u jednu pošiljku.

Prijavite se na svoj Answear.hr račun i idite na odjeljak Povrat. Tamo ćete pronaći sve proizvode koje možete vratiti putem BOX NOW. Narudžbe iznad 60 € imaju pravo na besplatan povrat. Ispod ovog iznosa naknada za povrat iznosi 3,90 €.

Odaberite metodu povrata BOXNOW Paketomat 24/7.

Ako je potrebno, navedite broj bankovnog računa na koji želite da se novac uplati Ako ste platili online, Vaš povrat novca bit će uplaćen na isti račun ili karticu koja je korištena za plaćanje narudžbe. U pitanju platnog povrata, troškovi dostave bit će odbijeni od vraćenih sredstava.

Nakon što kliknete gumb "Generiranje povrata", primit ćete e-mail s PIN kodom koji će Vam omogućiti otvaranje ormarića za pakete. Kod za otvaranje ormarića za pakete vrijedi 10 dana.

U e-mailu od BOX NOW, zajedno s PIN kodom, dobit ćete povratnu naljepnicu koju trebate pričvrstiti na paket prije slanja.

Stavite proizvode u kutiju za slanje i čvrsto je zatvorite. Ako vraćate lomljive proizvode, zaštitite ih mjehurićastom folijom. Ako nemate mjehurićastu foliju, pokušajte što bolje zaštititi proizvod kako biste spriječili lomljenje tijekom transporta. Ne morate priložiti obrazac za povrat.

U slučaju da se paket ne može smjestiti u pretinac pakomata koji se automatski otvori jer je prevelik (npr. ako ste na svom korisničkom računu prijavili povrat proizvoda iz više narudžbi te šaljete veći broj artikala u većoj kutiji), unesite zaprimljeni PIN kod i pritisnite "enter". Nakon što se pretinac otvori, a vidite da paket ne stane, zatvorite ga. Zatim ponovno unesite isti PIN kod, ali na kraj dodajte brojeve "00" (npr. 55685608763400), i ponovno pritisnite "enter". Na taj način otvorit će se veći pretinac u koji možete smjestiti svoj paket.

Očekujte e-mail s potvrdom o povratu novca. Povrat novca će biti izvršen kada Vaš paket stigne u skladište Prodavača i vraćeni proizvodi budu provjereni.

NAPOMENA: U slučaju neodgovarajućeg proizvoda, isti je moguće vratiti Prodavaču te naručiti odgovarajući proizvod. Kupljene proizvode nije moguće zamijeniti. Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni. U slučaju povrata nekoliko proizvoda iz različitih narudžbi, potrebno je zapakirati sve proizvode u jednu pošiljku.

Prijavite se na svoj Answear.com račun i idite na odjeljak Povrat. Tamo ćete pronaći sve proizvode koje možete vratiti.

Odaberite proizvode koje želite vratiti i započnite povrat.

Odaberite način povrata: Dostava na vlastiti trošak u naše skladište.

Ako je potrebno, navedite broj bankovnog računa na koji želite da se novac prebaci. Ako ste platili onlinw, povrat novca bit će uplaćen na isti račun ili karticu kojom ste platili narudžbu.

Stavite proizvode u kutiju za slanje i čvrsto je zatvorite. Ako vraćate lomljive proizvode, zaštitite ih mjehurićastom folijom. Ako nemate mjehurićastu foliju, pokušajte što bolje zaštititi proizvod kako biste spriječili lomljenje tijekom transporta.

U paket umetnite papir s brojem povrata. Također možete uključiti obrazac za povrat koji možete preuzeti nakon što zatražite povrat u svom korisničkom računu.

Pošaljite pošiljku na adresu: Answear – zbirni povrat R – Stupničke Šipkovine 22 10255 Donji Stupnik

Očekujte e-mail s potvrdom o povratu novca. Povrat novca će biti izvršen kada Vaš paket stigne u skladište Prodavača i vraćeni proizvodi budu provjereni.

Vraćate proizvod o svom trošku. Svaki logistički partner ima svoju individualnu tarifu troška dostave. Ovaj trošak je nepovratan. Zbog sigurnosti pošiljke i brzine njezine isporuke, preporučujemo da proizvode pošaljete natrag putem dostavljača. U slučaju povrata pošiljke putem Hrvatske pošte, molimo Vas da odaberete opciju Paket24.

NAPOMENA: U slučaju neodgovarajućeg proizvoda, isti je moguće vratiti Prodavaču te naručiti odgovarajući proizvod. Kupljene proizvode nije moguće zamijeniti. Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni. U slučaju povrata nekoliko proizvoda iz različitih narudžbi, potrebno je zapakirati sve proizvode u jednu pošiljku.